Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 avril 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Kontenzo (ci-après “nous”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services (le “Service”).
1. Responsable de traitement
Responsable de traitement : Monteregia
Adresse : 68 rue Soupras, Saint-Mathias-sur-Richelieu, Quebec, J3L6A5
Email de contact : daniel@monteregia.com
Le cas échéant, délégué à la protection des données (DPO) : Daniel Grosleau
2. Données que nous collectons
- Données de compte : nom, email, mot de passe (stocké sous forme hachée), informations d’authentification.
- Données d’utilisation : journaux techniques, pages consultées, actions réalisées, horodatages, identifiants techniques.
- Données liées au contenu : brouillons, contenus générés, paramètres de campagnes, médias importés ou générés.
- Données de réseaux sociaux (si vous connectez un compte) : identifiants de compte/page/chaîne, jetons d’accès, informations nécessaires à la publication.
- Support : échanges avec notre support, signalements, pièces jointes que vous nous transmettez.
3. Finalités et bases légales
- Fournir le Service (création de compte, accès, génération et publication de contenu) — exécution du contrat.
- Sécurité (prévention fraude, abus, détection d’incidents) — intérêt légitime.
- Support et assistance — exécution du contrat et/ou intérêt légitime.
- Amélioration du Service (mesure de performance, corrections, UX) — intérêt légitime.
- Obligations légales (comptabilité, demandes des autorités) — obligation légale.
4. Cookies et traceurs
Nous pouvons utiliser des cookies/traceurs nécessaires au fonctionnement du Service (authentification, sécurité, préférences). Le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou marketing peuvent être utilisés sous réserve de votre consentement, selon la configuration du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires peut dégrader le fonctionnement du Service.
5. Partage des données (destinataires)
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager certaines données avec :
- Prestataires techniques (hébergement, base de données, emailing, supervision) agissant en tant que sous-traitants.
- Plateformes tierces que vous connectez (ex. Meta, YouTube, TikTok) afin d’exécuter vos demandes de publication.
- Fournisseurs IA lorsque vous demandez la génération de contenus (les données transmises sont limitées à ce qui est nécessaire).
- Autorités si la loi l’exige.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (ex. réseaux sociaux, fournisseurs IA) peuvent traiter des données en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types, mesures de sécurité).
7. Durées de conservation
- Compte : pendant la durée d’utilisation du Service, puis suppression/archivage selon obligations légales.
- Logs techniques : durée limitée (ex. 6 à 12 mois) sauf nécessité de sécurité.
- Contenus : tant que vous les conservez dans le Service, puis suppression après résiliation selon paramètres/obligations.
- Support : le temps de traiter la demande, puis archivage limité.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (contrôles d’accès, chiffrement en transit, journalisation, sauvegardes, etc.). Aucun système n’étant infaillible, vous êtes invité(e) à utiliser un mot de passe robuste et à garder vos identifiants confidentiels.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives post-mortem (selon droit applicable). Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à daniel@monteregia.com. Nous pourrons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.
Si vous utilisez une connexion Facebook / Meta, les modalités spécifiques pour demander la suppression des données associées sont décrites sur la page Demande de suppression des données.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (ou de votre autorité locale de protection des données).
10. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La date de “dernière mise à jour” est indiquée en haut de page.